日前，国家邮政局举行2026年一季度例行新闻发布会，会上通报了2025年邮政快递业更贴近民生实事的完成情况。

2025年，国家邮政局因地制宜推进村级寄递物流综合服务站建设，建站建制村比例已达80%；持续推进快递进村，直营制快递企业进村率超过90%，加盟制快递企业进村率提升至1/3。

全行业包装标准化率达86.8%，胶带宽度减量25%，免胶带纸箱占比2.7%，可降解包装占比10.27%，同城循环包装应用比例超10%，回收复用纸箱超10亿个。

全行业隐私运单应用率稳定保持在99%以上。

19.2万名职工积极参与第五届全国邮政行业职业技能竞赛，晋升职业技能等级3331人，申报各级技术能手、五一劳动奖章等460人次。制定印发规范用工方案，部署推进劳动合同专项行动，基本摸清试点地区从业人员底数和权益保障等现状。

2025年快递服务公众满意度为85分，同比提升0.4分；重点地区72小时妥投率为87.04%，同比提升3.09个百分点，申诉率较年初降低5.61个百万分点。

进一步提升建制村直接通邮水平，每周五次及以上投递频次比例达88.67%，边境自然村通邮质效更加稳定。

农村投递汽车化率提升至68%，邮政村级综合便民服务站超过48万个。

信息来源：国家邮政局